الوصف

لمحة عامة

يكون أخصائي التسويق والاتصالات مسؤولًا عن إعداد برامج التسويق وتنفيذها ومتابعتها عبر مجموعة متنوّعة من القنوات الرقمية والتقليدية، والبحث والتحليل والتعاون لوضع استراتيجية التسويق للمؤسسة، واقتراح أفضل السبل للوصول إلى الأسواق المستهدفة، والترويج للعلامة التجارية وإدارة الإعلانات والعلاقات العامة للمؤسسة عبر القنوات الرقمية والتقليدية، بالإضافة إلى ضمان تنفيذ الاستراتيجيات والأهداف المعتمدة لقسم التسويق والاتصالات بفاعلية.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:

• المساعدة في الإشراف على عمليات التسويق، بما في ذلك تخطيط الحملات التسويقية وتصميمها وتنفيذها.

• إعداد المواد التسويقية والترويجية الرقمية والمطبوعة.

• تحرير الاتصالات وتدقيقها ومراجعتها.

• تصميم وإطلاق الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

• تصميم وإطلاق تقاويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.

• وضع خطط التواصل الاجتماعي وتنفيذها.

• تقديم التوصيات بشأن تصميم الموقع الإلكتروني.

• العمل مع المدير ووحدات الأعمال لتحديد أنشطة الاتصالات للبرامج.

• الترويج للمنتجات والخدمات من خلال مبادرات التسويق والاتصالات.

• تصميم حملات الاتصالات التسويقية.

• إعداد وتقديم البيانات الصحفية، ومحتوى العلاقات الإعلامية، ودراسات الحالة، والوثائق، والسير التنفيذية، ومحتوى النشرات الإخبارية، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.

• دراسة التغطية الإعلامية وتوجهات القطاع.

• اقتراح أفكار قصصية جديدة.

• إعداد مواد إعلامية.

• تنسيق الفعاليات والأنشطة الإعلامية.

• تخطيط وتنفيذ قصص النجاح والشهادات المكتوبة والمصوّرة.

• تمثيل القسم في الاجتماعات/اللجان بتكليفٍ من المدير المباشر.

• أداء أي مهام أخرى يكلّفه بها المدير المباشر.

المتطلبات

المستوى التعليمي

• درجة البكالوريوس في التسويق والاتصالات أو ما يعادلها.

الخبرة المهنية

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة.

اللغات:

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدّثًا وكتابة.

• إجادة اللغة العربية تحدّثًا وكتابة.

يتولى فريق الشراكات الإستراتيجية و جمع التبرعات مسؤولية  الإشراف وتطوير العلاقات مع  شركاء و داعمي مؤسسة الملكة رانيا. بالاضافة إلى  عدد من الشركاء و الداعمين الذين يدعمون ثمانية  مؤسسات من مؤسساتها الخيرية.

تهدف مؤسسة الملكة رانيا  لبناء و تنمية شراكة إستراتيجية  طويلة الأمد،  بالاضافة إلى جمع التبرعات  من خلال الدعم الخيري،  وتمويل من  شركات و مؤسسات ، و منح بحثية مقدمة  من أفراد  و  شركات و مؤسسات محلية، إقليمية و دولية.

سيقوم أخصائي إدارة العلاقات والمقترحات على دعم فريق الشراكات الإستراتيجية ،  جمع التبرعات، تعزيز العلاقات مع الجهات المحلية المانحة،إعداد تقارير و عروض فنية ومالية  لشركاء و داعمي المؤسسة. و أيضا،  بالتعاون مع مدراء فريق الشراكات الاستراتيجية, سيقوم أخصائي إدارة العلاقات والمقترحات  على ضمان حصول الشركاء والداعمين على  الشكر و التقدير في الأوقات المناسبة و بالطريقة الملائمة  بالإضافة إلى ضمان حصولهم على تجربة مميزة وفريدة والتي ستكون مهمة من مهام   وظيفة  إدارة العلاقات والمقترحات.

الأدوار و المهام الرئيسية:

• المساهمة في تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية للقسم سنوياً وربطهم بالمخرجات الفردية.
• المساهمة في تحديد الميزانية السنوية للقسم و ضمان تنفيذ العمل وفقاً للميزانية الموافق عليها.
•  المساهمة في تحديد السياسات والعمليات التشغيلية للقسم وضمان تنفيذها بالشكل الصحيح.
• إعداد تقارير ووثائق حسب الحاجة من المدير المباشر.
• الالتزام بتنفيذ خطة التعلم والتطوير الشخصي المتفق عليها مع المدير المباشر.
•  الإشراف على إعداد التقارير والمقترحات للمانحين لمؤسسة الملكة رانيا والمنظمات التابعة لها محلياً.
•   تولي دور قيادي في تنفيذ إستراتيجية الإشراف لدى مؤسسة الملكة رانيا مع التركيز على المانحين المحليين.
• تولي دور حلقة الوصل والميسر بين الجهات التابعة لمؤسسة الملكة رانيا و المانحين المحليين لمواضيع عدّة منها، الأعمال التطوعية من قبل الشركات المانحة المحلية، التميز على مواقع التواصل الإجتماعي و مقاطع الفيديو المؤثرة، المؤتمرات الصحفية، وغيرها.
•  بالتنسيق مع مديري العلاقات، يتم إجراء البحوث وجمع المعلومات ذات الصلة، تمهيدًا لإعداد وتصميم مقترحات وتقارير دقيقة تُقدَّم إلى الشركاء والداعمين، وذلك نيابةً عن مؤسسة الملكة رانيا (QRF) والجهات التابعة لها.
•  التنسيق والعمل بشكل وثيق مع الجهات التابعة لمؤسسة الملكة رانيا (QRF) لضمان تقديم رعاية فعّالة وإعداد مقترحات مهنية موجّهة للمستفيدين والداعمين الحاليين والمحتملين.
• ضمان التطوير المستمر والتحسين المنهجي لنماذج المقترحات والتقارير المعتمدة لدى مؤسسة الملكة رانيا (QRF)
• إدارة عملية تقديم رسائل الشكر والتقدير والتقارير للمساهمين بطريقة ملائمة وفي الوقت المناسب، بما يضمن تعزيز العلاقات واستمرارية الدعم.
• تولي دور قيادي في تطوير وإدارة تنفيذ خطط رعاية الداعمين، والتواصل الاستراتيجي، وتعزيز مشاركة أصحاب المصلحة، وذلك بين مؤسسة الملكة رانيا (QRF) والجهات المانحة والجهات التابعة لها.
•  التنسيق مع مديري العلاقات لتطوير نماذج مخصصة لتقدير الداعمين على مساهمتهم وتعزيز علاقتهم المستدامة مع المؤسسة.
• تنفيذ مهام التخطيط والإدارة للفعاليات المخصصة  لتنمية العلاقة مع الداعمين ورعايتهم.
• إعداد ودعم التغطية الإعلامية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والبيانات الصحفية، والمقالات الخاصة بمدونة مؤسسة الملكة رانيا (QRF) الخاصة بالجهات المانحة والشركاء.
•  تصميم و تجهيز الشهادات و قصص النجاح.
• تولي مسؤولية التخطيط والإشراف على تنفيذ جلسات بناء الفريق  وتعزيز القدرات والمهارات الربع سنوية لجامعي التبرعات عبر المنظمات التابعة لمؤسسة الملكة رانيا محلياً.
• تولي دور قيادي في تنسيق مبادرات رعاية الشركاء في مؤسسة QRF، مثل الزيارات الميدانية، والأنشطة التطوعية، وتقديم الشكر والتقدير للمتبرعين، وغيرها من المبادرات ذات الصلة.
•  القيام بدور أساسي وفعال في تنفيذ مهام الكتابة من التخطيط إلى التحرير مع التركيز الشديد على أدق التفاصيل.
•  القيام بأي مهام أو أنشطة إضافية حسب ما تقتضيه احتياجات فريق الشراكات الاستراتيجية وجمع التبرعات

آليات التواصل الداخلي في نطاق الوظيفة:

• الشراكات الاستراتيجية وجمع التبرعات
• الإتصالات و التسويق
• البحث وتطوير البرامج
• الإدارة.

آليات التواصل الخارجي في نطاق الوظيفة:

• التواصل والتنسيق مع الجهات المانحة بما يشمل المانحين المحليين، فرق المسؤولية المجتمعية للشركات، الجهات الحكومية، الهيئات شبه الحكومية، والصناديق والمؤسسات
• التنسيق والتعاون مع المنظمات غير ربحية وشركاء التنفيذز
• المؤسسات التابعة لمؤسسة الملكة رانيا – (إدراك، مؤسسة نهر الأردن، الجمعية الملكية للتوعية الصحية، أكاديمية الملكة رانيا لتدريب المعلمين، متحف الأطفال، جمعية جائزة الملكة رانيا العبدالله للتميز التربوي، مبادرة مدرستي، صندوق الأمان لمستقبل الأيتام).

المتطلبات

المستوى التعليمي:

• شهادة بكالوريوس في التسويق، العلاقات العامة ،الإتصالات، إدارة الأعمال، المبيعات، تطوير المنظمات. أو أي تخصص آخر ذي صلة.

سنوات الخبرة:

• ما لا يقل عن خمس سنوات من الخبرة في القطاع المرتبط بمجال الوظيفة.

اللغات:

• إجادة اللغة العربية بطلاقة، شفوياً وكتابياً.
• إتقان اللغة الإنجليزية شفهياً وكتابياً.

الوصف

يقود مساعد مدير البرامج بتوجيه وتنفيذ أحد البرامج الأساسية بمؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية. يتولى/ تتولى تنسيق وتوجيه تنفيذ البرنامج والإشراف على فريق العمل؛ بما يشمل مجموعة من المشاريع والأنشطة ذات الصلة (عادة على مدى عدة سنوات) من أجل تحقيق نتائج البرنامج والهدف/الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. سيعمل / ستعمل بالتنسيق عن كثب مع مدير البرامج وفرق المشروع والجهات المعنية كافة الداخليين والخارجيين.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير موازنة البرنامج ومراجعة واعتماد موازنات المشاريع سنويًا وعند الطلب. يساهم/يقود أيضًا المهام ذات الصلة بإعداد العروض حسب الاقتضاء.
• قيادة فرق المشروع وتقديم الدعم والتوجيه لتحقيق غايات وأهداف البرنامج والمشاريع.
• إعداد ومراجعة التقارير والوثائق الداخلية والخارجية حسب الاقتضاء وعند الطلب.
• تقديم المشورة لمدير البرامج بشأن الاتجاه المستقبلي للبرنامج بناءً على الأدلة والسياق.
• المساهمة في وضع سياسات الإدارة وإجراءاتها وعملياتها وضمان تطبيقها على نحو سليم.
• المساهمة في تحديد الأهداف السنوية للإدارة وربطها بالمخرجات الوظيفية.
• تحديد إطار الحوكمة للبرنامج، وتوضيح الأدوار والمسؤوليات، وآليات إعداد التقارير، وصنع القرارات الاستراتيجية بالتنسيق مع مدير البرامج.
• مواءمة خطط البرنامج والمشاريع مع الاستراتيجية التنظيمية ونظرية التغيير.
• المشاركة في أنشطة البحث والتصميم ذات الصلة بالبرنامج والمشاريع من خلال اتباع غايات وأهداف وجداول زمنية واضحة.
• فهم السياق الفني والثقافي وسياق الجهات المعنية وتضمينها في تصميم البرنامج والمشاريع.
•  إدارة الموارد اللازمة لتنفيذ البرنامج وإدامته، بما يشمل التمويل والموظفين.
• ضمان تخصيص الموارد بكفاءة وفي الوقت المناسب عبر المشاريع.
• مواءمة أنشطة الفريق مع رؤية البرنامج وأهدافه التنظيمية.
•  تحديد وتخطيط وإدارة الجهات المعنية الداخلية والخارجية.
•  الحفاظ على العلاقات مع الجهات المعنية الداخلية والخارجية، والشركاء، والمانحين.
• إجراء مراجعات منتظمة وعقد اجتماعات لاستخلاص الدروس المستفادة بهدف تحسين كفاءة البرنامج.
• وضع وإدارة خطط التنفيذ، والموازنات، وأنشطة البرنامج، والإشراف على أنشطة المشاريع.
•  تنسيق التبعيات المتبادلة بين البرامج، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب، والالتزام باللوائح التي يقررها المانح/المانحون.
• تحرّي الدقة المالية وإدارة أي فروق في موازنة البرنامج بشكل عام.
• ضمان الامتثال إلى القوانين واللوائح المحلية ومتطلبات المانحين.
• دعم ومناصرة التحسين والتعلم المستمرين.
• قيادة عملية استخلاص الدروس المستفادة على مستوى البرنامج والتصرف بناءً عليها، والمساهمة في تحديد الدروس المستفادة على مستوى المشروع.
•  تقديم المشورة والتوصيات بشأن جمع البيانات والمساهمة في الدراسات التقييمية.
• تحديد وتحليل وإدارة المخاطر على مستوى البرنامج.
• دعم مديري المشاريع في إدارة المخاطر والتعامل مع المشكلات وحلها.
•  إدارة المخاطر التي تؤثر على مشاريع عدّة وتصعيدها لمدير البرامج والموظفين المعنيين.
•  قيادة وإدارة عمليات إغلاق البرنامج والإشراف على عمليات إغلاق المشاريع. 
•  التأكد من أن أنشطة استدامة البرنامج وقابلية توسعه يجري تنفيذها كما هو مخطط له.
• استكمال وحفظ جميع العناصر الإدارية والمالية والتعاقدية في الوقت المناسب.

المتطلبات

المستوى التعليمي:

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل العلوم الاجتماعية، والتعليم، وتطوير الأعمال، والإدارة، وما إلى ذلك.

سنوات الخبرة:

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات – تتضمن سنتان إلى ثلاثة سنوات بدور إدارة البرامج.

اللغات:

• إجادة اللغة العربية بطلاقة تحدثاً وكتابةً
•  إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً

حول الوظيفة:

سيكون أخصائي البحث والتصميم مسؤولاً عن تحديد وتصميم وتطوير التدخلات في مجال التعليم مع التركيز على مجالات تعلم القراءة والكتابة والتنمية في مرحلة الطفولة المبكرة. وينطوي العمل على تصميم التدخلات بناءً على أدلة موثوقة، وفهم عميق للسياق المحلي، ومراعاة التوجه الاستراتيجي وطموحات مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية. 

ويتضمن هذا المنصب العمل عبر البرامج الحالية لمؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية لتحسين التصميم استناداً إلى الأدلة القاطعة والمراقبة والتقييم والتعلم، ودمج علوم السلوك في هذه البرامج والتدخلات. ويشمل الدور تقديم الدعم الفني لشركاء مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية في مجال التنمية في مرحلة الطفولة المبكرة وعلوم السلوك. 

يجب أن يكون المتقدم مضطلعاً بمجموعة متنوعة من أساليب البحث واستخداماتها اعتماداً على أسئلة البحث. كما يجب أن يكون قادراً على تطبيق عدد من أساليب البحث (النوعية أو الكمية) لدعم تصميم البرامج. وتشمل الكفاءات الأساسية العقلية النمائية والاستعداد لتعلم المرونة والقدرة على التكيف. 

سيكون أخصائي البحث والتصميم مسؤولاً عن البقاء على اطلاع بأحدث الأدلة والنهج في تصميم وتطوير التدخلات وعلى دراية موضوعية في مجال التنمية في مرحلة الطفولة المبكرة وعلوم السلوك. 

المهام والمسؤوليات الأساسية:

• إجراء أبحاث ثانوية وأولية لتصميم وتطوير التدخلات التي تلبي احتياجات الجمهور المستهدف والنتائج الاستراتيجية بشكل فعّال. 

• صياغة المذكرات المفاهيمية والمقترحات للتدخلات، بالإضافة إلى تقديم العروض التقديمية للإدارة التنفيذية لعرض القضية للتدخل.

• متابعة أداء البرامج، والإخلاص في التنفيذ، ونتائج المراقبة والتقييم والتعلم، وتكاليف التنفيذ للاستفادة منها في التطوير وتقديم توصيات بشأن مستقبل البرامج، مثل التوسع أو عدمه.

• وضع نظريات التغيير بالتعاون مع فريق المراقبة والتقييم والتعلم وفريق المشروع وتحديد أسئلة البحث / التقييم لاختبار مراحل البرامج.

• تحديد أهداف المشروع وأولوياته بالتعاون مع مدير المشروع / البرنامج وفريق التسويق والاتصالات وفريق المراقبة والتقييم والتعلم وأعضاء فريق المشروع الآخرين المشاركين.

• دعم شركاء مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية في تحسين مشاريعهم وتصاميم برامجهم من خلال إجراء البحوث ومبادئ علم السلوك ومبادئ التصميم. ويمكن أن يشمل هذا العمل ورش العمل والتدريب وكتابة التقارير للشركاء.

• المساهمة في تطوير استراتيجية مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية، وخاصة في دعم البحوث والتوصيات.

• استعراض الأدلة وتصميم وإجراء البحوث الأولية والثانوية وتجميع الأدلة والكتابة والعرض.

• صياغة وثائق المتطلبات واتفاقيات الخدمة بناءً على نموذج مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية، وتنفيذ عمليات الشراء للمشاريع حسب الحاجة، مثل الخبرات الفنية، وجمع البيانات، وما إلى ذلك.

• إدارة مشاريع البحث والتطوير المعينة وفقاً لمعايير إدارة المشاريع في مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية، مثل إدارة الجداول الزمنية للمشاريع، وتحديد المخاطر وإدارتها، ووضع سياسات رفع التقارير والإغلاق، وما إلى ذلك.

• توثيق العمل والإنجازات والمشاريع وفقاً لمعايير وإجراءات التوثيق في مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية.

• حضور الاجتماعات والمساهمة فيها حسبما تتطلبه المشاريع.

المتطلبات

مؤهلات الوظيفة:

المستوى التعليمي

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة (على سبيل المثال، الاقتصاد، علوم السلوك، التنمية في مرحلة الطفولة المبكرة).

سنوات الخبرة

• خمس سنوات على الأقل من الخبرة في مجال ذي صلة.

• يلزم وجود خبرة سابقة في العمل مع المنظمات غير الحكومية.

• خبرة في البحث والتصميم في مجال ذي صلة: التعليم، والتنمية الاقتصادية، والسياسات العامة، والبحث، والاستشارات، وما إلى ذلك.

• خبرة أكاديمية أو مهنية في مجال البحث والتصميم مع إلمام قوي بعلوم السلوك. 

اللغات:

• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة 

لمحة عامة

مؤسسة الملكة رانيا ملتزمةٌ بتحسين السياسات التعليمية ومخرجات التعلّم من خلال تعزيز اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة على المستوى الوطني. ولتحقيق ذلك، تسعى المؤسسة إلى إنتاج أبحاث عالية الجودة ذات صلة بسياق الأردن والشرق الأوسط عمومًا، بهدف رأب الفجوة الحالية في الأبحاث التربوية على المستوى الإقليمي. إضافةً إلى ذلك، تحرص مؤسسة الملكة رانيا على نشر الممارسات المجرّبة والتوصيات القابلة للتطبيق – بالتعاون مع الشركاء الرائدين في قطاع التعليم غالبًا – لتحسين مخرجات التعلّم في الأردن والمنطقة.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية

• جمع البيانات وتحليلها وتوليفها لتحديد المشكلات الرئيسية وأسبابها الجذرية، وتحليل المشكلات المعقدة، وتطوير الحلول المنطقية والتوصيات القابلة للتطبيق.

• تصميم وإجراء الأبحاث الكمية و/أو النوعية الأولية، بما في ذلك المقابلات ومجموعات التركيز والدراسات الميدانية، لتوجيه تحليل السياسات والتوصيات.

• وضع استراتيجيات الدعوة لتغيير السياسات من أجل نشر الممارسات المجرّبة وتعزيز المعرفة ذات الصلة بتحسين مخرجات التعلّم.

• العمل مع فريق الأبحاث وتطوير البرامج لدعم وضع خطط الدعوة من أجل نشر الممارسات المجرّبة وتعزيز المعرفة لدى صانعي القرار والجهات المعنية في الأردن.

• تخطيط المشاريع وتنفيذها وإعداد ميزانياتها، وتتبّع التقدّم المحرز وإدارة المخاطر والمشكلات وإعداد التقارير حول أداء المشاريع.

• التنسيق مع الإدارات المعنية داخل المؤسسة حسب الحاجة، بما فيها إدارة المشاريع وإدارة الرصد والتقييم وإدارة الشراكات الاستراتيجية وإدارة الشؤون المالية.

• المساهمة في إعداد النواتج البحثية لتعميمها على الجهات المعنية الرئيسية، مثل موجزات السياسات والتقارير الفنية ومذكرات الإحاطة والتقارير البحثية.

المؤهلات:

المستوى التعليمي

• درجة البكالوريوس على الأقل في تخصّص ذي صلة (مثل: التربية، أو دراسات التنمية، أو السياسة العامة).

الخبرة المهنية

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة

• يفضل من لديه خبرة مع المنظمات غير الحكومية

المؤهلات الأخرى

• يُعدّ إتقان البرامج الإحصائية مثل "SPSS" أو "R" أو "Stata" ميزةً إضافيةً

اللغات:

• إجادة اللغة العربية محادثةً وكتابةً بطلاقة

• إتقان اللغة الإنجليزية محادثةً وكتابةً